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20种语言在线客服/AI智能客服/消息已读未读预知/多商户机器人/即时通讯聊天1. 增加了客服坐席之间的消息互动功能，使客服能够互相发送消息。2. 新增了消息预知功能，提前显示访客输入但尚未发送的消息。3. 重构了wk通信接口，实现消息的即时接收，并修正了访客的在线离线状态。4. 增加了语音、图片、文件、留言、翻译、消息下载等功能的控制开关。5. 新增了在线拨号功能，并可以在后台进行编辑和控制。6
